9月,甘肃临夏的街头巷尾涌动着一股高质量的为民服务热潮。为进一步提升全民质量意识,优化营商环境,临夏州、临夏市两级市场监管部门抢抓“质量月”契机,近日在当地人流密集的广场联合举办了“质量月”“个体工商户服务月”“药品安全宣传周”及“公平竞争政策宣传周”现场宣传服务活动。此举不仅是一次政策知识的普及,更是一场面对面、零距离的暖心服务,切实将市场监管的职责温度传递到了每一位市民和经营主体心中。
活动现场,醒目的横幅标语与图文并茂的宣传展板依次排开,吸引了大量过往群众驻足观看。临夏州、临夏市市场监管部门的工作人员组成多支服务小分队,围绕各自职能领域,热情地向现场群众和个体工商户发放宣传资料。在“质量月”和“个体工商户服务月”咨询台前,工作人员重点解读了《质量强国建设纲要》及最新的个体工商户分型分类帮扶政策,就大家关心的证照办理、年报公示、商标注册、知识产权保护等高频业务办理流程进行了深入浅出的讲解指导,并主动询问经营中遇到的困难和堵点,现场登记备案,承诺做好后续跟踪服务,切实让“小个体”感受到“大关怀”。
在“药品安全宣传周”区域,执法人员变身科普宣讲员,通过真假药品实物对比、案例警示等方式,向老年群体等重点人群详细普及了如何辨别假劣药品、如何正确选购及使用医疗器械、化妆品安全常识等实用内容。结合当前群众关注的药械化不良反应,工作人员还特别提醒市民朋友要遵医嘱用药,切勿盲目轻信“特效药”,并就家庭过期药品的规范回收处理进行了现场讲解与收集。现场互动频繁,不少居民特意回家取来过期药品投放到回收箱中,为保障用药安全、推动绿色环保贡献了一份力量。\n\n值得关注的是,此次活动还特别设立了法律咨询服务专区,邀请了专业律师与市场监管业务骨干坐镇,围绕“公平竞争政策宣传周”主题,同步开展涉企法律法规宣传。法律服务小队重点向企业代表和个体工商户宣讲了新修订的《公司法》《公平竞争审查条例》以及反垄断、反不正当竞争等法律法规。针对企业在签订合同、劳务用工、债务纠纷中遇到的“急难愁盼”法律问题,专业人员一一耐心解答,开具“法律处方”,引导各类经营者通过合法渠道维护自身权益。工作人员也告诫经营者在大数据时代下需严格遵守商业道德,杜绝虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为,以公平、透明促营商、赢口碑。
活动现场还设置了便民服务点。市场监管部门将移动式检定服务搬到现场,义务为市民免费检定电子秤、血压计等常用计量器具。围绕大众普遍关心的食品安全,执法人员开展“你点我检”活动,通过快检设备现场接收消费者送检的蔬菜水果样品,并及时亮出检测结果,将神秘锐利的“监管目光”转化为可信、可感的“亲民行动”。
此次活动是多部门联合发力、服务前移的一次生动实践。通过面对面的宣传、心贴心的交流,拉近了市场监管部门与群众的距离,既是临夏州扎实推进“质量甘肃”建设的一个缩影,也为统筹推进个体工商户高质量发展巩固了法治赋能基础。下一步,临夏州、临夏市市场监管部门将以更加精准务实的举措持续搭建起持久高效的服务宣贯阵地,形成“督帮服”相结合的长效机制格局,彻底当好企业发展和服务民生的为民护航“追光者”。